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话务员1

初级话务员技术等级标准1

中级话务员技术等级标准2

高级话务员技术等级标准2

第一章 电话通信基础知识3

第二章 通信地理知识6

第三章 语言基础知识12

第四章 电工基础知识18

第五章 计算机基础知识27

第六章 电话业务36

第七章 话务员值机操作法42

第八章 程控用户交换机的操作与维护46

第九章 服务规范52

经济民警55

初级经济民警技术等级标准55

中级经济民警技术等级标准55

高级经济民警技术等级标准56

初级经济民警理论知识和技术技能57

第一章 经济民警概述57

第二章 治安管理与处罚62

中级经济民警理论知识和技术技能67

第三章 宪法67

第四章 刑法74

分则79

高级经济民警理论知识和技术技能84

第五章 安全保卫工作84

综合库保管工108

初级综合库保管工技术等级标准108

中级综合库保管工技术等级标准108

高级综合库保管工技术等级标准109

初级综合库保管工基础知识内容109

第一章 仓储管理标准109

第二章 仓库设施112

第三章 仓库消防与安全114

第四章 物资入库117

初级综合库保管工专业知识内容122

第五章 纤维材料及橡胶制品的保管122

第六章 金属材料的保管126

初级综合仓库保管工技能模拟试题134

中级综合库保管工基础知识内容135

第七章 物资的保管保养135

中级综合库保管工技能知识内容143

第八章 机械加工工具的保管143

第九章 电工器材类的保管146

中级综合库保管工技能模拟试题153

高级综合库保管工基础知识内容154

第十章 物资出库与报表管理154

第十一章 木材的保管156

高级综合库保管工技能模拟试题162

监区巡逻员164

初级监区巡逻员考核标准164

中级监区巡逻员考核标准164

高级监区巡逻员考核标准165

第一章 监区巡逻员概述165

第二章 监狱工作基本理论167

第三章 罪犯管理业务181

第四章 罪犯教育业务198

第五章 未成年犯的管理和教育209

第六章 劳动教养管理的业务知识214

收银审核员226

第一章 统计基础知识226

第一节 统计概论226

第二节 统计调查228

第三节 统计整理231

第四节 统计分析236

第二章 货币资金的管理246

第一节 货币资金概述246

第二节 现金管理247

第三节 银行存款的管理255

第三章 会计基础知识（上）267

第一节 总论267

第二节 会计科目与账户271

第三节 会计凭证276

第四节 会计账簿279

第五节 财产清查282

第六节 财务报告288

第七节 会计核算组织程序288

第八节 会计档案290

第四章 会计基础知识（下）292

第一节 预算会计基础知识292

第二节 事业单位会计296

第三节 行政单位会计308

第五章 计算机基础知识320

第一节 计算机概述320

第二节 计算机硬件与软件321

第三节 计算机病毒与网络323

第六章 财政税收基础知识325

第一节 财政收入与支出325

第二节 国家税收与公债330

第三节 国家预算及管理体制336

第七章 经济法基础知识340

第一节 经济法概述340

第二节 合同法基础知识343

第三节 公司法基础知识349

第四节 会计法基础知识352

第八章 审计基础知识354

第一节 审计概述354

第二节 我国审计组织体系357

第三节 审计方法361