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CHAPTER 1普遍主义—独特主义两难的困境1

如何定义两难困境1

我们如何衡量普遍主义—独特主义3

为何美国文化属于普遍主义者？5

普遍主义最好的一面……6

但又行之过远……7

独特主义最好的一面……10

但又行之过远……11

文化冲击与其衍生的冲突：商业界与工业界13

文化冲击与其衍生的冲突：宗教、政治与社会面16

CHAPTER2调和普遍主义与独特主义故事与案例21

发生在普遍主义文化下的故事22

发生在独特主义文化下的故事（互为镜像）25

特例测试一般规则28

法律保障下的自由30

企业故事揭露文化面33

我们如何处理版权纷争36

超越全球主义与多元文化主义38

一般性诉求与特殊诉求的商业策略41

新典范开创科学革命43

发展道德判断44

文化是一种碎形的现象47

恶性与良性循环50

CHAPTER3个人主义—社群主义两难的困境57

如何定义两难困境57

我们如何衡量个人主义—社群主义59

为何美国文化属个人主义？62

个人主义最好的一面……63

但又行之过远……66

社群主义最好的一面……68

但又行之过远……70

文化冲击与其衍生的冲突：商业界与工业界72

文化冲击与其衍生的冲突：宗教、伦理与政治面79

CHAPTER4 调和个人主义与社群主义故事与案例87

发生在个人主义文化下的故事87

发生在社群主义文化下的故事92

单一价值主导抑或两者调和？96

个案1：合作性竞争——Tim Galwey和IBM98

个案2：Motorola的TCS竞赛100

个案3：动态竞合103

良性与恶性循环106

CHAPTER5特定性—扩散性两难的困境111

我们如何衡量特定性—扩散性113

为何美国文化较倾向特定性116

特定性最好的一面……117

但又行之过远……120

扩散性最好的一面……123

但又行之过远……127

文化冲击与其衍生的冲突：商业界与工业界130

文化冲击与其衍生的冲突：伦理、科学与政治面136

特定性—扩散性构面的起源为何？139

CHAPTER 6调和特定性与扩散性故事与案例147

发生在美国文化下的故事147

单一价值主导抑或两者调和？158

恶性循环160

个案1：忿忿不平的主管164

个案2：何种类型的航空服务？166

个案3：宜家家居如何协调特定家具的扩散性设计168

个案4：感情交流抑或讯息交流——职场中的女性与少数族裔170

良性与恶性循环172

CHAPTER7成就地位—归属地位两难的困境177

如何定义其构面177

我们如何衡量成就—归属地位179

何以美国是一个成就导向的社会？181

成就地位最好的一面……182

但又行之过远……184

归属地位最好的一面……186

但又行之过远……188

文化冲击与其衍生的冲突：商业界与工业界190

成就—归属地位在伦理面与政治面衍生之二分法193

CHAPTER8调和成就地位与归属地位故事与案例197

发生在成就文化下的故事197

发生在归属文化下的故事202

个案1：重访霍桑205

个案2：大卡车司机的蜕变210

个案3：安全性与工会化214

个案4：何以Fairfield得以成为安海斯—布希体系的最佳厂房215

个案5：教室中的形象塑造218

CHAPTER9内在导向—外在导向两难的困境223

如何定义两难困境223

如何衡量内在导向—外在导向226

为何美国文化比较倾向内在导向229

内在导向最好的一面……230

但又行之过远……231

外在导向最好的一面……236

但又行之过远……238

文化冲击与其衍生的冲突：商业界与工业界241

文化冲击与其衍生的冲突：宗教、伦理与政治面247

CHAPTER10调和内在导向与外在导向故事与案例253

发生在内在导向文化下的故事253

发生在外在导向文化下的故事256

个案1：收购的风险260

个案2：设计完善的策略是文化幻觉吗？262

个案3：策略性方向和意图与核心竞争力的探索264

个案4：骑上经济之虎——为何东南亚和中国发展如此迅速266

个案5：搭乘顺风——汤玛斯魏席尔伙伴公司空前的飞跃268

良性与恶性循环271

争辩文化274

HAPTER 11连续性一同步性时间两难的困境277

如何定义两难困境277

我们如何衡量连续性与同步性的时间279

为何美国文化较倾向连续性？283

连续性时间最好的一面……284

但又行之过远……286

同步性时间最好的一面……289

但又行之过远……291

文化冲击与其衍生的冲突：商业界与工业界295

文化冲击与其衍生的冲突：伦理面与哲学面297

CHAPTER12调和连续性与同步性时间故事与案例301

发生在连续性文化下的故事301

发生在同步性文化下的故事304

F.W.泰勒与大野耐一：汽车制造革命306

艾略特·杰克斯与判断时距308

团队赞助以解决问题：摩托罗拉与超微310

心流经验与时间扭曲：米哈里·契克森米哈里的研究313

商业与平衡计分卡315

从螺旋到双螺旋319

寻找第三种神320