图书介绍

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知识管理:有效实施的蓝图
  • (英)汤姆·奈特,特雷弗·豪斯著;蔺雷,李素真译 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:7302118086
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:226页
  • 文件大小:19MB
  • 文件页数:238页
  • 主题词:知识经济-应用-企业管理

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图书目录

目录1

译者序1

第1章 引言——理解知识管理1

1.1 知识的含义以及如何管理知识2

英文版序3

致谢5

1.2 为什么知识如此重要11

1.3 理解知识类型19

1.4 运用知识还是管理知识23

1.5 多方面的影响25

1.6 框架介绍——哪里是起点27

1.7 行动框架33

第2章 新挑战 新构想41

2.1 理解变革的压力42

2.2 构建组织发展前景55

第3章 从制定战略到实施战略59

3.1 知识管理战略和业务案例60

3.2 商业计划范本82

3.3 付诸行动84

第4章 规划愿景85

4.1 领导、个人和流程86

4.2 技术、信息、内容131

第5章 实现规划169

5.1 实施新规划170

5.2 从试点到规则173

5.3 项目设计——额外的思考180

第6章 收获成果183

6.1 永不停息——实现收益184

6.2 风险管理186

6.3 转变为学习型组织192

第7章 经验总结197

7.1 实施知识管理的五阶段框架199

7.2 五条黄金法则202

7.3 展望未来:在变化的世界中运用知识203

附录1 甄别问题211

可能存在的“问题”211

“为什么重要?”的例子212

“如果不解决会有什么影响?”的例子  213

附录2 知识职位审视214

附录3 知识流程审计216

附录4 变革的障碍218

拒绝变革218

变革不等式221

参考文献223

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